Kontak bantuan
Gunakan email bantuan sesuai domain portal yang sedang kamu buka. Tuliskan pokok masalah pada subjek agar permintaan lebih mudah dibaca.
gemigogo@gmail.comUntuk kendala login
Catat pesan yang muncul, kapan kendala terjadi, dan perangkat yang digunakan. Jelaskan apakah halaman tidak terbuka, kata sandi ditolak, atau kamu kembali ke layar masuk. Jangan mengirim kata sandi, PIN, atau kode OTP.
Untuk pemeriksaan transaksi
- Tuliskan jenis transaksi dan nominalnya.
- Cantumkan waktu pengajuan serta status yang terlihat di akun.
- Lampirkan bukti pembayaran yang relevan dengan menutupi data sensitif.
- Jangan mengulangi pengiriman hanya karena belum memahami status sebelumnya.
Ketersediaan layanan
CS tersedia 24/7 dan proses layanan diupayakan cepat. Waktu penyelesaian bergantung pada kendala yang diperiksa; halaman ini tidak menjanjikan respons atau penyelesaian dalam jumlah menit tertentu.
Pertanyaan terkait
Apakah bantuan perlu kata sandi saya?
Jangan kirim kata sandi, PIN, atau OTP melalui email maupun pesan sosial. Jelaskan kendala dengan informasi yang relevan tanpa memberikan akses akun.